더이상 이용하고 싶지 않아서 환불을 요청했으나, 과한 %의 금액을 사용해야지만 환불이 가능하다고 합니다. 지금까지 사용한 누적의 금액도 아닌 추가 5만원도 아닌 잔액과 추가 충전된 금액의 합산된 금액에서 사용해야한다는 점이 사용자가 아닌 스타벅스의 횡포로 보여집니다.
충전하면서 추가 발행해준 쿠폰 사용하지 않았으니 가져가시고 저의 금액을 환불해주시기를 부탁드립니다.
사용자들의 충전금액으로 수익을 되는 업체이면서 왜 원금을 다시 돌려주는것을 하지 않는것인지 이해가 되지 않습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.