G80 제네시스 차량 소유주입니다. 현대자동차 제휴업체 블루핸즈 에서 3개월 사이 부동액 누수로 4번 수리를 하는데 같은 부위를 수리하면서 부품이 다르다는 이유로 3번은 150정도 지급했는데 이번에 또 50만 정도 예상 총 2백만원 가량의 비용을 요구한 상황인데 기술적 지식이 없는 소비자는 그냥 지급을 해야 하나요? 시간낭비 돈낭비 아주 미칠 지경입니다~ 제조사가 문제인가요? 정비업체가 문제인가요~~? 댓글1
소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.
