주유소에서 주유하는데 와이퍼가 날이 누웠다고 교체해야한다고 이벤트기간이라고해서 그냥 교체했는데 가격을 양쪽 6만원씩 12만원을 부르더라고요? 환불해달라고하니까 이미 뜯었다고 환불이어렵다네요 처음에 가격고지를 미리하고 물어봤으면 안한다고 미리 했을텐데 이건 너무 강제판매 아닌가요? 회사 팀장급한테 전화해서 문의해봐도 환불은 어렵다고 와이퍼 좋다고 사용하라고만하네요 이거 어떻게처리해야하나요 댓글1
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.
