기타 | 렌탈 환불
박현지
2026-07-14 |
조회: 72
아마 같은 회사인 것 같은데 swap에서 전기스쿠터 12개월을 구독 했습니다 중간에 기기가 운행 중에 꺼지고 배터리가 자꾸 방전 되어서 as를 여러번 받았는데 그 과정에서
위약금을 내고 구독 취소를 하는 건 말도 안 된다고 의사를 표현했고 상담원 분이 몇 달 전에는 수리 꼼꼼하게 해서 보낼테니 한 번만 양해를 부탁드린다고 해서 받았는데 여러 기기 결함이 있어 구독 취소 한다고 하니 12개월 구독시 추가 할인비에 한 달 렌탈 비용까지 내라고 합니다 계약서상 그렇게 기재 했다고 그래서 제가 이용 안 한 한 달 렌탈비
63000원에서 리뷰 할인 만원 받아서 53,000원 결제 되었으니 매달 구독료 12000원 받은것만 추가로 달 환산해서 내면 되는 거 아니냐 했더니 리뷰 한달치랑 할인비 다시 다 결제를 하고 한달치 환불을 해줄 수 있다고 해서 리뷰 만원 할인 받은 것도 해택이 사라지고 제 입장에서는 단순 변심도 아니고 기기가 언덕이나 도로에서 시동이 꺼져서 몇 번이고 위험한 상황들이 있었는데 위약금을 내고 취소를 할 수 있다는 것도 참 어이가 없네요