소비자가 만드는 신문

쿠폰중복사용 불가에 대한 이해도 부족.
카카오 선물 쿠폰과 GS25어플내 출석체크로 받은 쿠폰을 동시 사용하려고 했고 중복사용이 안됨.
그 부분을 손님이 잘못된 쿠폰을 가져왔다며 의심.
따로 결제를 요구했지만 안된다고 주장.
이후 취소해달라고 했을때 어플 쿠폰은 취소한된다고함. 이후 취소됨.
이 모든 과정에서 점장의 태도는 매우 불친절했음.
안되요. 안된다고요. 하....네 됐어요. 가세요. 원하는거 다 해드렸으니까 가세요. 뭘 원하세요??
손님이 요구한 개별결제, 취소 모두 안된다고 했다가 결론적으론 손님이 말한대로 다 됨. 그런데 죄송하단 말을 떠나 "아 됐네??"이정도의 인정도 없이 당당하게 그냥 영수증 내놓는 태도.그후에 "가세요. 해달란대로 다 해드렸잖아요?" 라는 태도.
그리고 경찰부름.
경찰은 손님을 진상취급. 고객센터에 컴플레인거세요. 해놓고 영수증받으러가는것도 직원이름물아보는갓도 못하게 막고.
GS25고객센터에 컴플레인거니까 고객센터 상담사만 계속 사과하고 당사자는 아무런 제약없이 오히려 가맹점주에게 강제적으로 사과를.시킬수 없다며 고객만 그냥 참아야하는 구조가.맞는지 의심스러움.
해달라는것만 다해주면 따지고 신고하고 불친절하게 해도 되는건지.
GS25 를 보고 가는 고객입장에서 GS25의 컴플레인 대처가 너무 아쉬움