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기타 | KT 통신사 일반전화 인터넷 해지 관련
 박영해
 2026-07-16  |    조회: 266

- kt 유선 사용 , 인터넷 사용을 고발합니다\

- 사용하고 해지 기간이 되어서 서류를 다 보냈는데 전송하면서 마지막 사진이 잘 보이지 않아서 (ㅇㅓ느 기계 잘못인지는 모르지만 )

해지 처리가 안되어서 장비 수거를 안해가서 다시 연락하닌까 그떄서야 해지 처리가 안되어서 미납 부분까지 다 완납을 하라고 하면서 마지막 날 쥐꼬리 만큼 만 감해 준다고 

합니다

- 아니 해지를 잘 안해주는건 알고 있으나 해지가 소비자가 해지 되었는지를 몇 번을 전화하고 확인을 해야 하는 KT 통신사의 이런 행태가 언제까지 계속 되어야 하나요???

가입할때는 될떄까지 전화하고 해지는 니들이 손해보기 싫으면 알아서 전화하라는 식의 이런 행태는 우리가 소비자가 어찌해야 하는 부분인가요?

댓글 1

최고관리자 2026-07-16 14:50:30
사용하시던 인터넷상품의 해지가 제대로 이뤄지지않아 정말 답답하시리라 생각합니다.
이와 같이 절차를 까다롭게 함으로써 해지를 방해하는 사례는 초고속인터넷서비스의 대표적인 피해유형으로서, 2007년 4월 통신위원회(현 방송통신위원회)는 이를 개선하는 방안을 발표하였습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였으며 또한, 해지지연 일수에 따라 보상해주는 지연피해보상 제도를 도입하도록 하였습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른 처리를 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.