6/28 11번가를 통해 크록스브루클린포유 베이지색상 상품을 구매 6/30 상품수령 ㅡ 화이트로 색상 오배송됨 교환신청 7/4 반품배송지로 배송완료 현재까지 교환물품이 안오고 있음 수차례 구매처 11번가, 판매자 SSG닷컴과 통화하였으나 죄송하다는 말과 다음날 출고된다는 말 뿐 정작 상품은 계속 오지 않음. 실제 배송보내는 곳은 ABC마트 코리아? 라며 모르쇠로 일관. 마지막 ssg상담원과 통화한 내용 첨부.
댓글 1 내용 최고관리자 2026-07-16 17:19:42 더보기 icon 삭제하기 수정하기 배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다. 관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
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관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.