핸드폰 변경시 남아 있는 티머니 잔액을 통신사 직원을 통해 유심칩을 사진찍어 보내서 환불해준다는 약속을 받고 기다렸으나

잔액 환불이 안되어서 전화를 했더니 유심칩을 절단하지 않았다고 환불이 안된다는 겁니다

통신사 직원 통화시 그럼 절단해서 찍어서 보내라 했어야 하지 않나요?

3일 경과후 절단되지 않았다고 환불이 안된다고 합니다

이미 쓰레기에 버려진 유심칩은 없는데 절단하지 않았다고 돈을 안내준다네요

억울합니다

환불 요청합니다​