26년 7월에 출발하는 유럽여행 상품을 25년도에 일찍 계약하는조건으로 저렴하게 계약하여 비용을 다 지불하였고

26년3월  신청팀이 2팀이라는 이유로 여행상품이 없어질 수도 있다는 안내를 받았습니다.

다른 1팀도 2팀이라는 통보를 받고 취소했다고하여

어쩔수 없이 취소를 하는 상황이 되었습니다.

환불신청서는 26.04.02 제출하였고  비용은3개월후에 순차적으로 환불된다고 안내받았습니다.

정확한 환불날자를 문의하니  7월 31일 환불예정이라는 답변을 받았고

약속한 날짜에 환불이 되지 않아 연락했더니 담당자가 연락해준다는 답변만 받았고

8월3일까지도 연락이 안와서 담당자 연락 요청했더니

죄송하다면 어렵다고 8월31일까지 기다리라는 통화와 함께 저는 소비자고발을 하겠다고 하고

전화를 종료했습니다.

싸게 갈수있다고 홍보해서 결재한 여행비용이 539만원입니다.

소비자에게 비용은 미리받고 1년후에 돌연 업체사정으로여행이 취소되었는데

결재받은 여행비용은 환불해 주지않고 있는 상황입니다.