1번째 사진은 제가 구매한 제품의 착불.무료배송이 같이 적힌 광고입니다 

참고로 구매에 들어가면 무료배송이란게 없습니다 다 착불배송입니다 

무료배송이라거는 낚시용인거죠 

2번째사진 같은 11번가에서 광고인데 여긴 정상적인 무료배송란에 착불이라고 있습니다 

3번째사진  착불 영수증입니다 

11번가에서 옷장세트 5월6일 구매.   5월 15일 배송기사 연락와서 착불비용 있다는걸 확인 (이전까진 무료배송으로 인지하고 있었습니다)

11번가 고객센터에 무료배송건에 대해 문의하니 착불이란 문구가 있으니 문제없다는 일괄적인 답변만 합니다

그리고 배송비 132,000원이 나왓고 제품수령하지 않으면 반품비 132,000원이 발생하여 

반품시가구 제품이 260,000원을 돌려줄수 없다고 함(여기에서 너무 화가납니다 배송비 가격도 너무 터무니없고 제품가격이 계획적인게 느껴져서입니다)

첨부사진보시면 착불과 무료배송 문구를 꼼꼼히 확인 못한 제 불찰도 있지만 오픈마켓중에서도 대기업에서 하는 11번가를 믿고 쓰는 사람이 이 많을 것인데 무료배송이 아니면서 문구를 무료배송를 넣는건 소비자를 착각하게 만들어 제품을 구매하게 하려는 의도밖에 안보입니다 

이것이 너무 악의적이라 봅니다 

저는 절대로 착불가격포함이면 제품을 구매하지 않았을 것입니다  당연히 같은제품중 착불포함 더 싼제품이 있고요 

이와같은 행위로 저같이 불이익을 당하는 사람이 있을거라 봅니다 

정상적인 방법이 아닌 허위로 돈버는 행위를 바로 잡아 주시고 

착불금액을 돌려받을 수 있게 도와주시기 바랍니다 

감사합니다