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생활가전 | 불량 반품환불 연락두절
 김영훈
 2026-08-03  |    조회: 54
업체 ㅡ 스파알 (마사지기)
구매후 배송받자마자 불량건으로 고객센터 연락을 100번넘게 했으나 유선받질않네요.. 유령회사인가요? 팔기만하고 나몰라라하는 이런업체는 온라인에서 강하게 재재해야하는거 아닌가요?
연락이되야 말을하는데 아예 연락이안됩니다
댓글 1

최고관리자 2026-08-03 16:26:08
물품 불량 관련 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.