제보하기 
기타 | 고객동의없이 추가요금청구
 김현성
 2026-08-03  |    조회: 52
Resized_1785573964285.jpeg
오피스텔 퇴실후 계약서상
퇴실시 청소비용8만원 안내나와있으나 곰팡이제거로
추가요금나오는걸 제동의없이 진행후 청소했으니 돈더달라고함.영수증이고 견적서고 아무것도없이 무작정 돈만달라함.
댓글 1

최고관리자 2026-08-03 16:45:42
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.