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생활용품 | 페널티 부과라며 상품판매취소 일방적 거부후 47만원 자동결제됨
 박주영
 2026-09-08  |    조회: 139
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판매 취소하고 싶다고 요청했는데도
금액 결제를 요구하며 취소를 거부하고 자동결제로 479000원이 결제가 되어 지금 생계가 어려운 상황입니다. 저는 7월 달부터 계속 취소해달라 요구했고 크림측에서 그에 응답하지않고 취소를 안해주었으며 자동 결제로 479000원이라는 거금을 페널티 명목으로 빠져나가게 했습니다.
지금 이것때문에 월세를 못내는 상황이에용 ㅠㅠ 해결부탁해요
댓글 1

최고관리자 2026-09-08 07:03:15
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.