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통신 | 사용을 못하는 중인데 아무런 대처가 안됩니다
 이태수
 2026-09-08  |    조회: 96

알뜰폰을 신청을 했는데,

e심 발급 중 제대로 안되서 재발급을 받으려고 하는데

신청할 떄 회원가입 후 신청이 아닌

모요라는 가격비교 사이트에서 연결되어 카카오톡 로그인으로 신청을 했습니다.

그래서 재발급비용을 내서라도 재발급을 받기 위해서 사이트에 접속하였으나

해당 업체에서 발급받은 전화번호를 사용하지 못해 회원가입 역시 불가능하여  
상담원과의 통화가 필요한데, 지속적으로 통화가 불가능한 상황이라 소비자 보호원에 고발합니다.


가장 베스트는 우선적 상담원 연결로 e심 재발급

차선이 회원가입 지원으로 사이트 내 재발급

위 사항이 안될 경우

해지를 요청합니다.

해지할 경우

발급 직후부터 해당 번호로 전화 통화 및 모바일 데이터 사용을 하나도 사용하지 못하였기 때문에 금액을 청구받지 않아야 합니다
 

댓글 1

최고관리자 2026-09-08 13:11:15
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.