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유통 | 한달이넘도록 반품지연및 고객상담센터의 늦장대응
 정영숙
 2026-09-09  |    조회: 79

26년7월 27일에 KT쇼핑라운지에서 필립스 전기면도기구입후 
반품을 요청하였으나 지금까지 반품이안되고 고객센터 전화도 안되고 문의하기 글남기면 3일지나야 답변달고
너무불편합니다. 해당상품 개봉시 반품이 안된다고하는데요... 제품상세설명에도 그런글은 없습니다. 
반품이안되는사유를 소비자가 물건구입시 제대로 인지하고 구입할수있도록 아님 제품받았을때
메모라도 있어야 소비자가 신중하게 선택할수있는데.. 아무런 조치도없이 
반품이 안된다고합니다. 
KT쇼핑라운지 담당자는 아무런조치도없이 시간만 흘려가고있습니다.
KT쇼핑라운지를 고발하고싶습니다.

댓글 1

최고관리자 2026-09-09 18:17:30
전자상거래로 구입, 수령 후 1주 이내 청약철회를 요구했으나, 가전제품의 경우 전원연결, 구동시킨 후 청약철회요구는 전소법 철회항변 제외 사유(사용에 의해 가치가 현저히 저하)에 해당하므로 청약철회가 불가한 상태로 보아야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.