a/s를 택배 선물로 보냈더니 답변이 수리불가로 나왔고 아무런 배상도없이 물건을 돌려보낸다하더군요.
a/s를 택배 선물로 보냈더니 답변이 수리불가로 나왔고 아무런 배상도없이 물건을 돌려보낸다하더군요.
생활가전 | A/S 불량
조수장
2026-09-17 |
조회: 137
a/s를 택배 선물로 보냈더니 답변이 수리불가로 나왔고 아무런 배상도없이 물건을 돌려보낸다하더군요.
최고관리자
2026-09-17 12:52:13
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.