제보하기 
생활용품 | 상품 불량
 전혜숙
 2026-09-21  |    조회: 57

ㅇ 주문일 : 26/9/8일 (브라 5장)

ㅇ 내용 : 사진 보면 알겠지만, 브라 상태가 말이 아닙니다.

           저거 1번 빤거에요. 5장 모두 윗부분 접착이 다 떨어진 상태고 한개는 아예 다 떨어져서 브라랑 몰드랑 분리됨.

           사용하다가 떨어질순 있는데 한번 세탁으로 이렇게 되는건 제품이 그냥 불량으로 밖에 안보이며,

           텍떼기 + 세탁을 했기 때문에 반품이나 환불도 불가하여 그냥 대충 껴서 사용하고 있었지만,

           도저히 이건 그냥 넘어 갈수 없는 상태라 글올립니다.

           이게 한번이 아니고 감탄브라 초반에 사용했을때도 동일한 현상이 있어서 안썻다가 최근에 다시 구매 하였는데 동일한 현상 발생으로 제품을 이렇게 만들어

           텍떼기 + 세탁한 고객들은 반품이나 환불도 못하고 전전긍긍할것을 생각하니 답답하여 글올립니다.

           강력한 조치 해주시고 조치후 문자로 답변 주세요. 

댓글 1

최고관리자 2026-09-21 12:06:20
세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.