굿그레인즈 업체에 실수로 결제했고 10분안되서 결제취소했고
결제취소했고 새벽에 배송 적혀있었고 결제 10분 안되서 결제취소 했으니 배송 안되겠지 했습니다
아침에. 어플에는 결죄취소적 적혀있고 문밖에는 쌀이왔내요??
그럼 배송반품 눌러안하는대
(토스 고객센터 전화해서
굿그레인즈 배달완료 주정해달라고 몇번 말씀해주셨는대 불구하고 )상품준비중 계속 떠있어서서 반품도 못하고있내요!!
굿그레인즈 아침 9시 땡하자마자 먹통이고 ..반품 하라는건지 말라는건지..
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.