유통 | 배송관련시스템
서민애
2026-09-21 |
조회: 37
어제 집에 오니 수거해갔던 프레시 상품들이 그대로 도착해있길래 다시 쿠팡 고객센터를통해 수거해가라고 통보했습니다
이모든건 고객센터를 통해 진행하면 했던말을 또하고 또하고 지칩니다
민원팀 접수해달라고 했으나 민원팀은 없다고 합니다.상담사를 통한 상담사 팀장한테 접수하라고 합니다.
팀장이라는 사람은 짜여진 응대방안만 얘기할뿐 해결조차된게없습니다. 너무 화가 납니다.교육및재발방지를 위해 피드백하겠다는 답변만 늘어놓습니다.이건 당연한거 아닌가요?고객센터 전화하면 화가너무납니다.
제가받아야되는 상품은 반나절도 되지않은상태에서 수거해가더니,
잘못온거 회수요청은 하루가 넘었으나 수거도 하지않습니다.이건 또 1-3일
소요된답니다.기가찹니다 아주.