저축은행의 디지털화가 가속화되면서 상대적으로 금융 정보가 어두운 고령층 등 금융소외계층을 대상으로 하는 보이스피싱 범죄가 급증, 저축은행들이 대책마련에 나서고 있다.29일 업계에 따르면 SBI저축은행과 웰컴저축은행, 페퍼저축은행, OK저축은행 등은 최근 보이스피싱 예방 활동에 적극 나서고 있다. SBI저축은행과 웰컴저축은행은 자사 모바일 앱에 보이스피싱 예방 프로그램을 설치했다. 페퍼저축은행은 보이스피싱 보험 가입으로 고객들의 피해보상을 돕고 있으며 OK저축은행은 금융소외계층을 대상으로 보이스피싱 교육을 실시중이다.SBI저축은행은

e클린보험서비스(이클린보험서비스)의 엉터리 공시로 인해 법인보험대리점(GA)의 경영실적과 불완전판매 실태 등에 대한 정보가 제대로 알려지지 않고 있는 것으로 나타났다.GA마다 불완전판매 등에 대한 기준이 다른데다 GA에서 보내온 자료를 단순히 취합하는 수준에 불과해 공시자료로서의 신뢰성이 의심되는 상황이다.생명보험협회와 손해보험협회가 제공하는 e클린보험서비스는 법인보험대리점(GA)의 경영실적과 소비자 보호 지표 등을 비교·분석할 수있도록 공시하고 있다.그러나 소비자가 만드는 신문 조사 결과 e클린보험서비스에 올라온 2019년 상반기

배달시장이 급성장하면서 카드업체들이 배달의 민족, 요기요 등 배달 플랫폼과 손잡고 연계 신용카드를 잇따라 출시하고 있다.종전 혜택이 집중되던 여행·항공 특화 카드에서 배달 결제 카드로 혜택을 집중하고 있다. 현대카드와 우리카드, 신한카드, 삼성카드 등에서 출시한 4개 상품이 대표적이다.이 중 '배달의 민족(이하 배민)'을 이용하는 고객은 현대카드와 우리카드의 상품 중 선택할 수 있다.현대카드가 지난 19일 업계 최초로 배달의민족 상업자 표시 신용카드(PLCC·Private Label Credit Card)로 출시한 '배민현대카드'는

올해 국내 4대 은행의 총자산순이익률(ROA)과 자기자본이익률(ROE)이 크게 하락한 것으로 나타났다. 저금리 기조의 지속과 코로나19 여파에 따른 경기 둔화 등으로 수익성이 악화되고 있다는 분석이다.KB국민은행(행장 허인)은 ROA와 ROE 모두 4대 은행 가운데 가장 높았고, 우리은행(행장 권광석)은 가장 낮았다.금융권에 따르면 지난 3분기말 기준 국내 4대 은행의 ROA·ROE는 전년 동기에 비해 일제히 하락세를 보였다.총자산순이익률(ROA)의 경우 KB국민은행은 작년 3분기 0.75%에서 올해 0.61%로 0.14%포인트 하

최근 코스피 지수가 연중 최고치를 경신하면서 주요 증권사 리서치센터들도 코스피 전망치를 상향 조정하고 있다. 이로인해 증권사 전망치에 대한 신뢰성 문제가 다시 도마위에 오르고 있다. 리서치센터에서 제공하는 전망치가 실제 시장과의 괴리가 커지고 증권사들이 전망치를 수 차례 수정하는 등 투자자들이 체감하는 신뢰도가 떨어지고 있기 때문이다. 금융투자업계에서는 올 들어 코로나19, 유동성 강화 등 예측하지 못한 변수가 다수 발생했다는 점을 감안해야하고 투자 참고용도로만 활용해야한다는 점을 강조하고 있다. ◆ 2300포인트 예상했던 코스피.

금융위원회가 발표한 '상호저축은행법 개정안'에 대해 당사자인 저축은행들은 실효성이 별로 없다는 반응을 보이고 있다. 저축은행의 지점 설치를 '인가제'에서 '신고제'로 바꾸는 내용을 골자로 한 개정안이 뒤늦은 조치일 뿐 아니라, 지점축소 추세를 거스르기도 어려울 것이라는 입장이다.25일 업계에 따르면 금융위원회와 금융감독원은 '상호저축은행법 개정안' 입법예고를 발표했다. 개정안에 따르면 먼저 저축은행 지점 설치가 기존 인가제에서 신고제로 전환된다는 핵심 내용을 포함한다.기존 저축은행은 경영자율성을 억압받는다는 문제가 있었다. 타 금융

'동학개미운동'으로 올 들어 증권사 주식거래계좌 개설이 크게 늘고 있는 가운데 증권사들이 단순 계좌수 증가에 만족하지 않고 '유효고객'을 늘리기 위해 총력을 기울이고 있다. 신규 및 휴면 고객들의 주식거래 및 금융투자상품 거래 촉진을 위한 '투자 지원금'을 제공하거나 증권사로 몰리는 고객들에게 금융투자상품 판매를 촉진하기 위한 브랜드 마케팅을 강화하는 등 고객층 넓히기에 분주한 모습이다. ◆ "고객 이용 늘어야 수익성 증대" 투자지원금 대거 지원 나서올 들어 증권사 대고객 마케팅 중에 가장 눈에 띄는 점은 투자지원금을 제공해 고객들

은행점포수가 꾸준히 줄어들고 있는 가운데 주요 은행들이 영업점 운영 전략에 변화를 꾀하고 나섰다.기존의 영업점들이 개별적으로 움직였던 것과 달리, 거점별로 여러 점포를 묶어 협업을 강화하거나 ICT 기술을 활용해 대면채널과 비대면채널을 융합하는 새로운 개념의 점포를 도입하는 등 새로운 시도가 활발하게 진행 중이다.신한은행(행장 진옥동)은 시중은행 최초로 화상상담 시스템을 적용한 미래형 혁신 점포 모델인 ‘디지택트 브랜치’를 서소문 지점에 오픈한다고 24일 밝혔다.‘디지택트’는 디지털(Digital)과 콘택트(Contact)의 합성어

금융사 퇴직연금 수익률이 가장 높은 곳은 확정급여(DB)형은 한국투자증권, 확정기여(DC)형·IRP형은 미래에셋대우인 것으로 나타났다.금융당국이 내년 1월부터 타금융사로 퇴직연금을 옮기기 쉽도록 이전 절차를 간소화하기로 한 만큼 업체별 퇴직연금 수익률에 관심은 높아지고 있다.소비자가만드는신문이 3분기(7~9월) 은행연합회, 생명보험협회, 손해보험협회, 금융투자협회 등을 통해 퇴직연금을 운용하고 있는 은행 12곳, 보험사 17곳, 증권사 14곳 등 금융사 43개의 수익률을 조사한 결과 DB형 수익률은 한국투자증권이 2.26%로 가장

최근 금융권 협회장 선임을 두고 잇따른 ‘관피아(관료+모피아)’ 논란이 일고 있는 가운데 관료 출신인 김광수 NH농협금융 회장이 차기 은행연합회장에 내정돼 주목을 받고 있다.내년부터 금융소비자법이 시행되는 등 현 정부의 소비자보호 기조가 강화되고 있는 상황에서 관료 출신 회장이 정부와 원활한 소통을 이끌어낼 것이라는 기대가 있는가 하면, '관치'에 대한 거부감도 존재한다.은행연합회(회장 김태영)는 23일 회장후보추천위원회 제3차 회의 및 이사회를 개최하고, 차기 은행연합회장 후보에 김광수 현(現) 농협금융지주회장을 단독 추천했다고

증권사들의 소비자보호 정책 기조가 갈수록 강화되고 있다. 전사적으로 소비자보호 조직을 강화하고 외부 전문가와 일반 투자자가 참여하는 '소비자 패널단' 활동도 확대하는 등 적극적인 행보를 보이고 있다. 내년 3월부터 금융소비자보호법(이하 금소법)이 시행됨에 따라 선제적 조치와 동시에 금융투자상품 불완전판매 등 재발 방지 차원의 대응이라는 분석이다. ◆ 신한금융투자·NH투자증권 등 사모펀드 사태 연관 증권사 적극적증권사 중에서는 신한금융투자(대표 이영창)와 NH투자증권(대표 정영채)이 가장 적극적이다. 두 증권사는 공교롭게도 라임사태(

4대 시중은행의 국내 영업점포 숫자가 1년 새 138개 줄었다. 반면 해외 점포는 547개나 늘린 것으로 나타났다.비대면채널 강화로 이용객이 줄고 있는 국내 영업점을 통폐합하는 대신, 동남아시장 등을 중심으로 해외시장 개척에 나서면서 해외영업점이 1년 새 200% 넘게 증가했다.3분기 기준 KB국민은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행 등 4대 은행의 국내 영업점포 숫자는 3407개로 1년 새 138개(3.9%) 감소했다. 점포를 가장 많이 줄인 은행은 하나은행으로 1년간 무려 70개의 점포를 줄였다. 이어 국민은행 44개, 우리은행

사상 최대 실적을 새롭게 쓰고 있는 미래에셋자산운용(대표 김미섭·서유석)이 계열사의 덕을 톡톡히 보고 있다.미래에셋자산운용이 지분을 보유한 계열회사의 실적 호조로 지분법 수익이 늘어나면서 순이익이 역대 최고치를 기록하고 있기 때문이다. 본업에서도 코로나19 변동성에도 불구하고 국내외 상품운용손익이 견조한 흐름을 이어가며 동반상승 효과를 보고 있는 상황이다. ◆ 지분법 손익 전년 대비 3배 이상... 전체 실적에 영향 커연결재무제표 기준 올해 3분기 말 미래에셋자산운용의 누적 순이익(지배주주 지분 기준)은 전년 대비 88% 증가한 2

국내 4대 은행의 신탁 부채가 1년 새 6% 이상 증가한 것으로 나타났다.저금리 기조가 이어지면서 예·적금상품에 비해 상대적으로 고수익을 낼 수 있는 신탁상품으로 소비자들의 수요가 집중됐기 때문으로 풀이된다.올해 3분기 기준 신한은행(행장 진옥동), 하나은행(행장 지성규), KB국민은행(행장 허인), 우리은행(행장 권광석) 등 4대 은행의 금전신탁과 재산신탁 부채는 285조2739억 원으로 집계됐다. 지난해 3분기 268조7650억 에 비해 6.1%(16조5089억 원) 증가한 수치다.금전신탁은 전년 대비 5.8%, 재산신탁은 6.

금융감독원이 유사투자자문업자가 고수익을 약속하며 자금을 유치하거나 허위·과장된 정보를 미끼로 비상장주식을 판매해 부당이득을 취하면서 투자경험이 적은 개인투자자 피해가 발생하고 있다고 22일 밝혔다.금감원은 특히 고령층 투자자의 주의를 당부했다.유사투자자문업자 상당수가 주식투자에 익숙하지 않은 50대 이상 고령 투자자나 다단계 판매업체 회원 등을 대상으로 자금을 유치하는 것으로 파악됐기 때문이다.금융감독 당국이 파악한 50대 이상 투자자 비중은 전체 투자자의 87.6%로, 60대가 38.2%로 가장 많고 50대(29.8%)와 70대

KB금융 우리사주조합이 내세운 신규 사외이사의 선임안이 부결되면서 근로자 대표가 이사회에 들어가 의결권을 행사하는 노동이사제는 무산됐다. 윤종규 KB금융그룹 회장과 허인 KB국민은행장의 3연임이 최종 확정됐다.KB금융은 20일 오전 임시 주주총회을 진행했다. 이날 KB금융 임시주총에 상정된 4개 안건은 ▲사내이사 선임의 건(윤종규) ▲기타비상무이사 선임의 건(허인) ▲사외이사 선임의 건(윤순진) ▲사외이사 선임의 건(류영재) 등이었다. 관심을 모았던 윤순진 서울대 환경대학원 교수와 류영재 서스틴베스트 대표 등 2명의 사외이사 선임

금융당국이 무해지·저해지 환급형 보험의 환급률을 낮추기로 결정하면서 보험사들이 불만을 터트리고 있다.당초 무해지·저해지 환급형 보험 상품을 개발하도록 지시한 금융당국이 이제 와서 ‘불완전판매의 온상’으로 지목하는 것이 ‘책임 떠넘기기’라는 지적이다. 특히 환급률이 떨어지면 무해지·저해지 환급형 보험 상품의 매력도가 떨어져 결국 판매 중단으로 갈 것이라는 주장도 나오고 있다.금융위원회와 금융감독원은 19일부터 무해지‧저해지 환급형 상품의 상품구조를 변경하는 보험업법 개정안을 시행한다고 밝혔다.무해지·저해지 환급형 상품의 환급률을 일반

보험금을 신청한 소비자 20명 가운데 1명은 예상보다 늦게 지급받는 것으로 확인됐다.보험사들은 정상적인 지급 심사 과정이며 보험금 지급이 늦을 경우 지연이자까지 지급하기 때문에 문제없다는 입장이다. 하지만 소비자들은 갑작스런 병원비 지출에 대비해 보험상품에 가입하는 것인데 지급 지연은 부당하다고 주장하고 있다.18일 생명보험협회와 손해보험협회에 따르면 올해 상반기 24개 생보사의 보험금 평균 지급기간은 1.8일, 15개 손보사의 지급기간은 1일이었다. 보험금 신청 후 별다른 문제가 없을 경우 하루에서 이틀 사이에 보험금을 받을 수

카드사의 3분기 당기 순이익이 전년 동기에 비해 평균 30% 가량 증가했다. 코로나19 여파에도 수익이 호조를 이룬 것은 디지털 프로세스를 통한 비용감소와 사업다각화, 마케팅 비용 절감 등이 원인으로 꼽힌다.특히 현대카드와 하나카드, 삼성카드 등이 큰 폭의 실적개선을 이룬 것으로 나타났다.18일 각 카드사가 공시한 분기보고서에 따르면 전업계 카드사 8곳의 올해 3분기 연결기준 당기순이익은 5664억 원으로 전년 동기 4395억 원보다 28.9%(1269억 원) 증가했다.가장 두드러지게 실적이 개선된 곳은 롯데카드(대표 조좌진)로 지

올해 3분기 보험사들이 소비자를 대상으로 제기한 소송이 증가한 것으로 나타났다. 분쟁건수 자체도 늘어났지만 금융당국의 분쟁조정에 만족하지 못해 소송으로 번지는 일이 잦아졌다는 게 업계 평가다.18일 생명보험협회와 손해보험협회에 따르면 올해 3분기 24개 생명보험사와 17개 손해보험사의 누적 분쟁건수는 2만6534건으로 지난해 3분기 2만5987건에 비해 2.1% 증가했다. 생보사 분쟁건수는 2019년 1만177건으로 2018년 1만1940건에 비해 소폭 줄어든 반면 손보사 분쟁이 지난해 2만5307건으로 꾸준히 증가하고 있기 때문이