"옥션 배송은 언제 될지 몰라요. 기념일 상품은 절대 구매하면 안됩니다"
옥션의 늑장 배송으로 기념일을 번번히 망치고 있다며 소비자 불만을 제기했다.
안양시 호계동의 박모씨는 지난 6일 ‘빼빼로 데이’를 앞두고 옥션에서 6300원에 선물세트를 구입했다.

과거 옥션의 배송지연으로 피해를 입은 경험이 있는 박씨는 ‘빼빼로 데이 기념 50% 할인 이벤트’ 라는 광고를 보게 됐고 한 번 더 믿어보자는 심정으로 구매를 신청했다.

그러나 ‘빼빼로 데이’를 하루 앞두고도 배송이 이루어지지 않았고 택배사에 배송 접수도 안 돼 있는 상태였다. 박씨가 판매자에게 연락을 시도했지만 응답조차 없었다.

박씨는 “예전에도 아이의 생일날 장난감을 구입했지만 생일이 지나도록 배송이 이루어지지 않아 결국 취소했었다. 사전에 배송지연에 대한 연락조차 없어 다른 곳에서 구매할 수도 없었다”며 계속된 배송지연에 대한 옥션의 무책임함을 지적했다.

이어 “상담센터에 문의하면 판매자에게 경고 조치를 했다는 얘기뿐 어떠한 보상도 받지 못했다”며 “항의하면 항상 같은 답변만 늘어놓고 있다”고 불만을 토로했다.

이에 대해 옥션 관계자는 “판매자와 연락이 이루어지지 않고 있으며 옥션을 이용 못하게 아이디를 정지시켜놓은 상태다. 소비자에게는 환불처리를 해줬다”고 해명했다.

이민재 기자 다른기사 보기