20만 트윗은 AT&T(3만7천 트윗), 버라이즌(18만5천 트윗), T-모바일(6만 트윗) 등 미국의 대형 통신사의 트윗건수를 뛰어넘는 기록으로, 하루 평균 1천건 수준이라고 회사 측은 설명했다.
KT는 20만 트윗 돌파를 기념해 자사 블로그에 '10만 팔로워 전상서(前上書)'라는 글을 띄우고 '24시간 전문 상담사 체제 운영', '즐거운 타임라인 만들기', '먼저 다가가는 서비스' 등 세가지 공약사항을 발표했다.
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