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[노컷영상] 렌탈 관리 받는 유명 브랜드 공기청정기에 곰팡이·먼지 수북
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[노컷영상] 렌탈 관리 받는 유명 브랜드 공기청정기에 곰팡이·먼지 수북
  • 유성용 기자 sy@csnews.co.kr
  • 승인 2020.04.08 07:11
  • 댓글 0
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유명 브랜드 공기청정기 렌탈 서비스를 받던 소비자가 제품 바닥에 가득 한 곰팡이와 먼지를 발견하고 경악했다.

전북 익산시에 거주하는 김 모(여)씨는 기관지가 약한 4살 아이의 건강을 위해 이용 중인 공기청정기 바닥에서 허연 먼지와 곰팡이가 가득한 것을 보고 깜짝 놀랐다. 정기적으로 전문가의 방문 관리를 받는 렌탈 서비스를 이용 중이었던 터라 황당함은 더욱 컸다고.

김 씨는 “필터를 빼서 물로 세척해 사용하라고만 들었는데, 문제가 생기니 공기청정기를 들어 내부까지 직접 닦아야 한다는 안내를 하더라”며 “그럴 거면 왜 렌탈 관리를 받겠냐”고 말했다.

이어 “계속해서 문제를 제기했더니 민원 담당자는 상품설명서에 자가 관리방법이 나와 있다고 책임을 회피하더라”며 “상품설명서에는 그런 내용자체가 없어 더욱 화가났다”고 불만을 토로했다.

[소비자가만드는신문=유성용 기자]


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