최근 고양시에 사는 김 모(여)씨는 5년 전 국내 유명 가구 브랜드에서 구입한 도어형 책장 도어가 갑자기 떨어지는 일을 겪었다. 경첩에는 문판을 고정하기 위해 박은 나사만 덩그러니 남았다. 나무 자체에 불량이 있다고 판단해 AS를 신청했지만 돌아온 대답은 소비자 과실이었다.
김 씨는 “제조사에서는 매달려서 파손된 거라고 단정 짓는데 매달린 적이 없다. 문 판과 경첩 연결 부위에 분명 하자가 있던 것인데 소비자 탓만 하고 있으니 너무 불쾌하다”고 말했다.
[소비자가만드는신문=정혜민 기자]
저작권자 © 소비자가 만드는 신문 무단전재 및 재배포 금지
