삼성전자는 18일 삼성전자서비스 공식 홈페이지에 안내문을 공지했다.
삼성전자는 안내문에서 "최근 삼성전자 드럼세탁기 일부 모델의 도어 강화유리가 접착 불량 등으로 이탈하는 사례가 발생했다. 불편과 심려를 끼친 것에 대해 진심으로 사과한다"라고 밝혔다.
삼성전자는 한국소비자원, 국가기술표준원과 협의 진행 후 해당 모델을 구매한 고객을 대상으로 사전 점검을 실시하고, 무상 도어 교환 서비스를 제공할 예정이라고 설명했다.
서비스 대상 모델은 WF24A95**(단, WF24A9500KV 제외), WF24B96**, WF25B96** (21년 9월~22년 5월 생산분)이다. 모델명은 제품 전면에 부착된 에너지 소비효율 등급 라벨 등에서 확인할 수 있다.
최근 삼성전자 드럼세탁기는 빨래 중 폭발음과 함께 세탁기 유리문이 깨지는 사고가 연이어 발생했다.
한국소비자원은 세탁기 유리문 사고와 관련해 삼성전자 측에 사실관계를 확인하고 조사를 진행 중이다.
[소비자가만드는신문=김강호 기자]
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