대형 온라인몰에서 구매한 옥수수가 대부분 썩어 벌레가 생기고 곰팡이가 피어 있어 소비자가 분노했다.

경기도 의정부시에 사는 이 모(여)씨는 지난 8월 초 온라인몰에서 찰옥수수 30개를 주문했다. 주문 접수 당일 옥수수를 바로 수확해 보내준다는 광고를 믿고 구매했다. 하지만 배송된 옥수수 중 20개는 썩어서 벌레까지 생긴 상태였다. 곰팡이도 허옇게 피어 있었다.

이 씨는 온라인몰에 항의했으나 직접 판매자에게 연락하라며 나 몰라라 했다고. 판매자도 연락이 닿지 않더니 '썩은 옥수수' 사진을 구매후기에 남긴 뒤에야 "환불해 주겠다"는 답을 받을 수 있었다.

이 씨는 “판매자는 환불해주겠다고 한 이후 또 연락 두절이다. 책임을 회피하는 온라인몰과 '나 몰라라' 하는 판매자 모두 개선이 필요해 보인다”며 답답함을 호소했다.

[소비자가만드는신문=이은서 기자]