경기도 용인에 사는 강 모(남)씨는 최근 제주공항에서 김포로 오는 국내 저비용항공기를 타면서 맡긴 캐리어가 파손됐으나 보상 처리가 지지부진하다며 불만을 토로했다.

강 씨가 캐리어를 찾았을 때 한 쪽 바퀴가 완전히 떨어져 나갔고 그 주변은 깨져 있는 상태였다. 강 씨는 집에 도착해 바로 항공사에 연락했으나 수일이 지나도록 아무런 보상도 받지 못한 상태다.

강 씨는 "11월에 비행기를 탈 일이 있어 빨리 보상 처리가 되길 바라는데 소식이 없다"며 애를 태웠다.

[소비자가만드는신문=조윤주 기자]