전북에 사는 한 소비자는 온라인몰에서 같은 옷을 두 벌 샀는데 크기가 서로 달라 황당해했다.

한 장을 먼저 착용하고 얼마 후 다른 한 장을 입었는데 지난번 입은 옷보다 작다는 느낌이 들었다. 두 벌을 겹쳐 보니 크기가 확연히 차이 났다고.

이 소비자는 “고객센터에선 태그를 제거해서 교환이 어렵다고 한다”며 “같은 사이즈니 당연히 크기도 같을 거라 생각해 태그를 뗀 건데 고객 부주의로 몰아가는 게 억울하다”고 토로했다.

[소비자가만드는신문=신성호 기자]