한 소비자가 온라인몰에서 구매한 의류의 사이즈가 불량인데 교환을 받지 못해 불만을 토로했다.

경기도 고양시에 거주하는 김 모(여)씨는 최근 온라인몰에서 동일 디자인, 사이즈의 바지를 색상만 다르게 주문했다. 그러나 배송된 제품은 길이나 허리 둘레가 확연히 차이났다. 흰색 바지가 검정에 비해 입기 어려울 정도로 지나치게 컸다고.

김 씨는 "교환을 요청했지만 업체 측은 '대량 제작이라 사이즈 차이가 있을 수 있다'고 교환해주지 않았다"며"사이즈가 이렇게 차이 날 수 있다는 안내는 어디에도 없었고 소비자를 우롱하는 태도"라며 불쾌함을 드러냈다.

[소비자가만드는신문=이정민 기자]