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생활용품 | 불량 물품 수거후 한달간 조치가 없습니다
 김동환
 2026-05-30  |    조회: 65
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https://smartstore.naver.com/fiveon/products/8321733984?NaPm=ct%3Dmps8a52k%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Drete%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D80a4a41483e99c73f88693423ad7b4c3b46595f6#QNA


업체명 : 파이브온

구매 상품 : 로지텍 무선 무소음 키보드 마우스 세트 MK295 Silent 한글자판

구매 일자 : 2026.04.08. 

반품 요청 일자 : 2026.04.12.


수 차례 문의 해봤지만 확인 후 진행하겠다라는 답변 후 한달이 지났고 재요청 이후에도 현재 26.05.30 아무런 소식이 없습니다.


네이버 스토어 주문번호

2026040883855111

댓글 1

최고관리자 2026-05-30 20:33:52
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.