생활용품 | 쿠팡에다 2026.6.18일에 뉴스킨 미스트를 주문했는데 6.30.일에 도착한다고 해놓고는 아무 연락도 없이 배달이 안되고 있습니다
김상희
2026-07-07 |
조회: 67
쿠팡_상품수령 확인 요청
안녕하세요. 쿠팡입니다.
주문하신 상품은 판매자가 등록한 운송장 정보가 정확하지 않아, 고객님의 상품 수령 여부를 확인하기 어렵습니다.
또한 판매자에게 출고 일정을 문의했지만 아직 답변을 받지 못해 고객님의 확인이 필요합니다.
■ 상품명 : 플러스 모이스처 미스트,25...
■ 주문번호 : 21100198940735
상품의 수령 여부를 아래 링크를 통해 답변해 주세요.
만약 아직 상품을 받지 못하셨고 주문 취소를 원하신다면 취소 요청으로 답변해 주세요.
확인 후 주문 취소를 진행해 드리겠습니다.
■ 링크 : http://coupa.ng/cnSPe3
(07월 08일까지 1회만 응답 가능)
감사합니다.
이렇게만 문자가 두번 오고 말았습니다.
무책임한 쿠팡을 고발합니다
최고관리자
2026-07-07 16:31:03
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.