어쨌든 확인못한 제잘못이니 넘어갔는데 제품에 설치도면을 안보내줘서 설치하는데 엄청 고생을 했지만 그것도 그냥넘어갔습니다.
제품사용한달 조금뒤 제품이 작동이 안되 판매자에게 연락하니 배수펌프가 고장난것 같으니 사설업체 전화번호를 알아봐줄테니 거기서 고치라고 하네요.
제가 화를내니 제품을 뜯어서 보내고 부품비를 보내면 고쳐서
보내준답니다.벽에 붙은제품을 포장해서 어의가 없어서 판매자와는 대화를 단절하고 쿠팡에 제품 환불을 요청하니
판매자가 뭐라했는지 사설업체에 수리를 하라고 하네요.제품에 대한 고급기술을 가진회사를 엄청강조해서 물건을 판매하고 이런 식으로 판매한물건이 잘못되었을때 사설업체에 알아서 처리하라는 배짱으로 장사하는 쿠팡과 판매업체를 정말 고발하고 싶습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.