제목:
세스코 서비스로 인한 반려견 피해 및 병원비 보상 거부 관련 신고
내용:
본인은 세스코의 해충 방제 서비스를 이용한 소비자입니다.
서비스 진행 이후, 반려견이 설치된 트랩(또는 약품)을 접촉/섭취하는 사고가 발생하였고, 그로 인해 동물병원 진료 및 치료가 필요하여 병원비가 발생하였습니다.
해당 사고는
* 서비스 설치 위치 및 안전 안내 미흡
* 반려동물 환경에 대한 사전 고지 부족
으로 인해 발생한 것으로 판단됩니다.
그럼에도 불구하고 세스코 측은 현재까지 병원비 보상을 지연하거나 책임을 회피하고 있는 상황입니다.
반려동물 관련 피해는 명백한 재산 피해에 해당하며, 실제로 분쟁 사례에서도 반려동물 피해에 대해 치료비 보상이 인정된 사례가 존재합니다.
이에 대해 다음과 같이 요구합니다.
1. 반려견 치료비 전액 보상
2. 사고 경위에 대한 공식적인 해명
3. 향후 동일 피해 방지를 위한 안전조치 개선
본 건은 단순 민원이 아닌 사업자의 과실로 인한 소비자 피해로 판단되며,
신속한 분쟁조정 및 피해구제를 요청드립니다.
또한 원만한 해결이 이루어지지 않을 경우,
공정거래위원회 및 추가적인 법적 대응을 진행할 예정입니다.