10일남은 호텔 예약을 환불,날짜변경을 안해주고 고객센터 전화하니 상담사분께 상급자 통화요청하니 빠른통화 주신다면서 통화도 안해주시고 퇴근하셨는지 또 통화하니 오전팀이라고 자기들은 부서가 달라서 안된다고 책임전가 하시네요 이용하지도 않은 호텔을 취소하려면 100프로 수수료라고 하시는데 억울하네요
