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생활용품 | 전산오류로 인한 일방적인 취소
 김수진
 2026-07-27  |    조회: 41
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모던하우스쇼핑몰에 들어가서 보니 바캉스세일을 파격적으로 한다기에 여러가지 상품을 둘러보는중에 말도 안되게 저렴하게 나온 물건들이 있어서 새벽내내 찾아서 골라담고 계산 하려면 다시 재고 파악해서 담으라고 하고 하는것을 엄청 반복해서 겨우 계산 완료 배송지까지 입력하고 너무나 힘들게 여러가지 상품을 구입했습니다.거의 날을 새고 출근을 했어요.영업직이다 보니 판촉물로 사용하면 되겠다 싶어서 벌써 고객들에게 말도 해놓은 상태입니다.그런데 오늘 오전에 달랑 문자하나 온것이 전산오류로 주문한건을 전부 취소하거나 부분 취소하고 미안하니 2천원 할인 쿠폰 지급한다 입니다. 너무 황당하고 농락당한 기분이 들어서 전화를 걸었더니 해줄수 있는게 없다고 합니다.싸이트에 들어가봤더니 자기들 맘대로 주문 취소건이 있어 취소했다고 하더군요. 전산오류는 업체 실수 아닌가요.적어도 전화를 해서 사과를 하던지 피해보상을 하던지 해야 하는거 아닌지 싶습니다. 너무 억울합니다.
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