환불이 안된다는건 억지 아닌가 싶어요..
7월 20일 감탄브라 자사몰 구매
- 7월 22일 배송완료
- 착용해보니 사이즈 맞아서 늘 속옷구매 시 했듯이 이상없을거라 생각하고 찬물 울세제 손세탁 자연 건조해둠
- 7월 24일 4시경 아이들 하원시 착용 집에 6시경 귀가
- 샤워를 하려고 옷을 벗으니 첨부파일과 같이 밑가슴 피부 발진같은게 나타남 (평생 속옷이나 옷 착용시 발진난적 단 한번도 없음)
- 아이들 식사 후 늦은저녁 해당내용 기입 후 반품신청
- 7월 27일 오전 10시경 착용으로 인한 반품불가 고객센터 문의 메세지 받음
- 고객센터 전화접속이 어려워 12시경 고객센터 접수됨
- 사진발송
- 유관부서에서 피부과 진단서 있어야 환불이 가능하다고 했다고 함
- 3일정도 지난 상태라 발진이 완화된 상태인데. 그럼 제 착용 후 발진 난 상태로 다시 피부과를 가야하는데 황당한 처리대응
- 피부과 접수시 비용처리 해주는것인지 문의해둠
그래도 인지도 높은 브랜드인데 이런 대응방식에 대해 고발합니다.