오후인지금 영업사원에게 연락받은내용은 물이새는곳은찾았으나 as를 불가하다는 말을듣고 어이가 너무없어서 고발을합니다
오래탈생각에
고가의차량을 구매해서 혹시나하는마음에 블랙박스달고 ppf(흠집안나게하는작업).썬팅까지 영업사원에게 부탁하여 작업하고 타고 다녔습니다
또 실내청소가 편하도록. 실내바닥작업도하고 차량이 suv다보니 높은차고때문에 70이넘으신 어머니 편하게 타시라고 사이드스텝도 장착을 하였습니다..
오늘 bmw군포서비스에서는 선루프호스가 찢어졌는데 as가안되는이유는 전동사이드스텝때문에 안된다는이유를 제가들었습니다..
말이안되는게 선루프는 천정에있고 사이드스텝은 차량바닥에있는데 그게이유가되냐하니..무조건안된다고 반복합니다..ㅠ
논리있는답변을주면 제가인정한다해도 무조건안된다는게 bmw군포서비스답입니다..
저역시 자동차서비스관련없종으로 일을하고있습니다만 편의를위해장착품때문에 as를 못해준다게 그것도 아무연관성없는 천정에있는 선루프와 바닥에있는 사이드스텝이 무슨연관성있다고 이해를하려해도 도무지알수가 없습니다..현대.기아서비스에. 근무자들에게도 물어봐도 말도안된다고들 합니다..
생에처음으로 고가자동차를 구매해서 기분좋게 오랫동안 타려고했는데..
차구매후 2주지나서 영업사원이 탁송중사고까지 났지만 그래도 잘타보자했는데..이런보증처리를보니 정이떨어질대로 떨어졌습니다.가능하다면 환불받고싶은심정입니다
bmw고객대응이나 영업사원.as어드바이저나 고객생각은 1도안하는것에 분노를금치못합니다..
환불쉽지않은거 저역시 자동차서비스쪽에서 근무를하니 잘알고있습니다만..이건아닌듯합니다..
관련규정 : 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.