금속물질이 포함되어잇다고 이메일로 왔습니다
쿠팡에 전화해서확인해보니 지금까지 동일 주문건이 12건인데
문제있던 치약도 특정날짜 바뀌고 3개월이지난 치약을 가지고잇어야 회수만받아준다하고
아무런조치도없어서 치약판매처에 수차례 전화를해봐도 연결되지않아 쿠팡고객센타전화하니
쿠팡에서는 해줄수잇는게없다
물건잇음보내라
이게맞는걸까요?
연락처 다른걸 요구햇더니 믿고
확인해볼테니 기다려달라더니
동일한번호로 문자한통 끝!!
연락안해도된다..기다려달라..
쿠팡 고객센터 이름은 밝히지않겟지만 이런식으로 소비자 우롱하면 안됩니다!!
당연히 판매처연락은두절이네요
치약은 음식과동일하지않나요?
지금까지 문제있는 상품을 다쓴
고객은 고스라니 피해를
봐야하는걸까요?
쿠팡은 판매에만
중요한건가요?
일방적인 회사정책으로 고객의소리는 듣지않아주는게
너무화가나네요.