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생활용품 | 배송비를 9만5000원이나 냈는 설치도 없이 길에 소파를 놓고 갔어요
 김민수
 2026-08-03  |    조회: 94
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업체가 너무 무책임 합니다
배송시간이 2~4시 사이로 알고 있어서 주차되어 있는 차를 2시 사이에 전에 빼주신다고 관리실과 연락이 되어있었는 데 30분전에 연락주시고 연락이 안됬다면 갑자기 왔어요그리고 먼저 길바닥에 내려놓고 가야한다면서요 분명히 설치 어떻게 하냐고 물어봤는 데 알아서 설치하라고 설치된 사진 보내주고 끝이었어요.
그래서 다시 전화하니 설치를 해준다고 했는 데 이제와서 다시 설치비를 추가로 내라고 하네요
이분 때문에 저만 따로 사람 부르고 해서 비용이 더 나갔는 데 말이에요
그리고 책임전가를 계속 하네요
배송비는 제가 다시 돌려 받아야 하는 말이에요
댓글 1

최고관리자 2026-08-03 23:03:39
해당업체에서 제품 구매 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.