웅진코웨이정수기 6년약정으로 계약사인후 다시 그자리에서 구두상으로(친동생이라 믿음)
3년약정변경요청. 뒤늦게 6년약정되어있는걸알게되어.계약한담당코디(친동생)한테 전화하니 (누나야 회사전화해서알아보고 바로전화줄게)전화끊고 약5분뒤 전화와서 6년으로 되어있다고 함. 그때당시의 통화녹취 를 알아본다면 정황으로보면 잘못을인정함
(회사에전화해보고 바로전화줄게)
코웨이전화하니 서류상으로 6년되어있으니 위약금 물어야되고. 14일이내 변경요청이 끝나 변경할수없다고. 저는 담당코디믿고 3년약정변경요청을 구두상으로한게 큰실수지만 알고도모른척 약정변경을 안한 담당코디도 잘못이 있고 회사코웨이쪽도 서류상으로 6년되어있어서 지금 해약하면 위약금 물어야된다는말만 되풀이합니다. 물론 현실적으론 100으로 계약서류가 중요하지만. 믿고 맡긴소비자입장에서는 회사쪽에서도 잘못이 있지않나생각됩니다.