보관이사 중 박스가 냉동고에서 나온 물로인해 박스가 다젖어서 박스에있던 옷듯이 다 곰팡이가 생겼습니다. 이사업체 측은 보관은 잘됐지만 제 냉동고에서 나온 물로인해 생긴 곰팡이니 업체측 과실이 없다고 해요 제가 창고에 직접 물건을 넣은 것도 아니고 보관중에 생긴 과실인데 업체측 책임은 없다고 하는데 이런경우는 어떻게 처리해야되나요?