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유통 | 제발 업체 연락 좀 해 주세요
 이은진
 2026-08-20  |    조회: 52

매번 오후 6시에 넘어 답변 오고 이후엔 상담 종료입니다.  물건 온라인 라이브 방송으로 구매했는데 물건 누락으로 인해 취소요청해서 받은 상품 반품 보냈는데 연락도 없이 카드 취소도 안 해 주고 있습니다.


온라인 포이니시 어떻게 연락 좀 해주셔서 카드 바로 취소 해 주시길 간절히 바랍니다. 지금 7/22일부터 진행을 안 해 주고 있습니다.

댓글 1

최고관리자 2026-08-20 13:02:56
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.