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생활용품 | 침대프레임 및 협탁 자재 불량에 대한 소원
 이윤정
 2026-08-20  |    조회: 94
침대프레임 내부 나무재질 상태.jpg

쿠팡에서 우아미가구 침대프레임 및 협탁을 구매 하였습니다. 설치할 때는 거실에 나와 있었고, 설치 된 후 상태는 이뻤습니다. 집안일 보다가 침대를 살펴보다가 자크가 있는걸 확인 했습니다. 자크를 열어보니 이건 말문이 막힐 정도로 재질이 불량이었습니다. 사진처럼 막대기로 대충 엮어서 지지대가 만들어져 있고, 막대기 조차 올바르지 않고 가시가 삐져 나와 있었습니다. 기가 막혀서...

 그제서야 제품을 잘못 구입한 것을 알게 되었습니다. 침대 받침대를 만져보니 얼마 못가서 내려 앉을 것 같은 얇은 합판 같은 재질의 촉감이었습니다. 어쩐지 다리가 플라스틱이어서 새로나온 튼튼한 건가 싶었는데 뒤 늦게 만져보니 허접한 다리. 설치하고 얼마 안 된 시점에서 판매자에게 문의 남겼으나 그 후로 차단 되었고, 쿠팡에 

채팅 상담을 며칠 째 주고 받았지만 답변은 문제 없다로 나왔습니다. 본인은 이 건은 소비자 우롱하는걸로 밖에 의심되지 않으며, 차후에라도 본인과 같은 불상사를 겪는 소비자가 나오면 안 될 것 같아 고발합니다. 합판 쪼가리에 천만 곱게 입혀서 눈으로 홀기는 장사를 하고 있는 업체를 고발하며 본인은 이 제품을 반품및 환불 받고자 하며 그간 시간과 정신적 고통을 호소 합니다.  

댓글 1

최고관리자 2026-08-20 15:39:58
구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.