소비자가 만드는 신문

환불을 안해줍니다 01:25

펜션 측 시설 문제로 인해 시설 사용불가 펜션 귀책으로 인한 환불 요구 일방적 거절 01:13

매장의 설명 정보와 다른 중고 아이언 환불처리 안해준것에 대한 답변의 추가 사항 01:03

중고차 구입했는데 무사고차량 알고보니유사고차량 00:59

과대한광고.무책임 00:51

행사상품을 요청 했으나, 직원이 안내 안 함, 00:38

환불진행이 안되고 있습니다. 23:34

삼성 비스포크 청약철회 거부의건 23:16

루테인 지아잔틴 뉴트리원 22:47

미닉스 고객센터 AS접수 불만 사칭사기 피해 22:39

상한 수박 배송후 회수처리를 거부하고 자체 폐기하라고 하네요. 22:38

일방적 게임 정지로 인한 환불요구 22:35

쉐어넘버원 유튜브 프리미엄구독 먹튀 22:34

환불지연 22:33

사과 곰팡이 및 갈라짐으로 인한 반품신청, 해당업체는 반품거절 22:23

유튜브 구독 서비스 환불 공제 22:21

상한 수박 판매 후 신선식품이고 후숙이 이뤄진거라 30프로만 환불된다고 함 22:13

가평군 설악면 '아인스홈 낭만단지' 시공사((주)사람과집)의 기반시설 부실시공 및 하자보수 책임 회피 22:05

쿠팡 삼성 김치냉장고 약 한달반 배송 지연후 일반적 품절취소및 할인혜택 손실피해 22:05

에어컨이 불량이여서 에어컨 환불해준다고 하고 에어컨가져간다음에 환불을 안해주고 있어요 21:52

사건은 제가 단통법이 바뀐지모르고 6개월쓰고 요금제를 바꿔야 위약금이 안나오는데, 예전에는 거의 3개월이어서 5개월정도 썻으니깐 바꿔도 되겟지하고, 바꿧는데 정확히 5개월 하고 10일정도 썼습니다. 그 20일을 지키지못해서 위약금이 40몇만원이 나왔습니다.
그래서 진짜 몰랏다. 도움좀 줄수없는지 114전화해서 물었더니, 지금이라도 10만9천원 요금제로 돌리면, 32만 몇천원정도는 원복받을수있다는 말을 상담사로부터 들었습니다. 그것도 어디인가요 감사합니다. 지금당장 요금제 변경부탁드렷더니, 바로 10만9천원 요금제로 변경해주셧고, 남은 20일만 더 채우면 된다고하고 통화를 마쳤습니다. 그런데 몇시간뒤 전화오더니, 자기가 실수한거같다며, 9만원정도만 원복이 될거같다고 하고 전화를 마쳤습니다.
물론 저도 더 자세히 못알아보고, 변경한 부분도 있지만, 통신사도 실수를 햇고, 통신사는 죄송하다 실수햇다 하면 끝인거고,
소비자는 죄송합니다. 실수로 변경을 하면, 위약금 은 확정을 받아야하는건지 저는 그러면 9만원 할인받기위해서 10만9천원 요금제를 쓰는게 맞는건지 저와같이 앞으로 피해보실분도 많으실거같은데, 모르면 어느정도에 적당한 위약금만 물고, 요금제 다시변경하면 해줘야하는게 아닌건지 억울하네요

댓글 1

최고관리자 2026-08-21 00:44:43

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해당 통신사측 과도한 위약금 요구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
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