안녕하세요. 클릭메이트 앱에 리클라라 여성옷판매 인터넷 라이브 방송에서 옷을 10개를 412,000원을 결제하고 옷을 7월7일에 주문 한 상품이 너무 안와서 문의를 몇번이나 했는데 톡 고객센터로  도착배송이 4주~6주 걸린다고 하였습니다.

7월 초에 주문한 상품이여름 거의 지나 8월 22일에 도착한다는 것도 불만이었는데, 도착한 상품을 그 다음날 전화를 해서 반품/환불을 요청하였더니 반품이 안된다고 합니다. 아니 아무리 방송에서 특가상품이라 환불이 안된다고 방송을 했더라도 너무 작게 틀어놓고 환불 반품이 안되는 걸 인지 못한 상황에서 주문을 한건 나의 잘못이지만, 마음에도 안되는 상품을 상품도착 한지 그 다음날 환불 요청을 했는데 반품 환불이 안된다는게 말이 되나요? 10개 옷중 5개는 정말 환불하고 싶습니다. 

반품 환불 받을 방법 없을까요? 도와주세요. 할부로 구매해서 벌써 412,000원중 3회차 삼성카드로 지급되었씁니다.