유통 | 쿠팡 설치 에어컨 당일 고장으류 환불 요청 무시 건
임동명
2026-09-01 |
조회: 121
설치기사분께서 이건 바로 환불 처리가 될것이며 3일 이내 회수가 될거다 라며 다음 설치를 위해 구매하자마자 고장난 제품을 회수하지 않고 이동하였습니다.
기사님 이야기를 믿고 3일을 기다렸으나 기사분은 배정되지 않고 1주일이 지난 현재까지도 회수는 커녕 집안에 고철덩이를 이도 저도 못하고 있는 상황입니다. 매일 쿠팡 고객센터에 연락하여 진행 상황을 체크하였으나 "담당 부서에 전달하겠습니다." 라는 말 이외에 어떠한 조치도 되고 있지 않습니다.
연로하신 부모님께서는 고객센터에 전화하거나 상담 등 조치할 방법이 없는데 판매 후 모르쇠로 일관하는 쿠팡측에 깊은 분노를 느끼고 있습니다.
최고관리자
2026-09-01 10:35:53