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통신 | 환불 요청 진행되지 않
 윤정로
 2026-09-01  |    조회: 52

구글 플레이를 통해 구매한 앱 결제를 환불 요청하였으나, 진행이 되지 않아 도움을 요청합니다.


해당 결제는 2026년 7월 18일 이루어진 Lifetime subscription 160,000원 결제이며, 제가 의도적으로 계속 사용하기 위해 구매한 상품이 아니라 잘못알고 실수로 구매한 항목입니다.


첨부 파일에 구글 플레이 와 관련 회사에 송수신한 이메일을 올렸습니다.


바램은 환불을 받는 것,  안된다면 저와 같은 피해자가 발생하지 않도록 해당사의 매매 제한이 이루어지기 원합니다.

감사합니다.

댓글 1

최고관리자 2026-09-01 10:53:43
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 상품 구매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.