구입한지 6개월된 로봇청소기 부품 없다고 수리가 안된다고 합니다.
말아 안되는 소리를 하고 있습니다. 그리고 사용을 못하는 부분에 대해 다른 해결
방안도 없습니다.
이렇게 답변을 합니다.
[Web발신]
안녕하세요 고객님. 팅크웨어모바일 로보락 고객센터입니다.
고객님, 로보락 Saros Z70 물걸레 세척 모듈 세척 와이퍼 1개
센터 재고 문의 하셨는데요, 확인해 본 결과 전국센터
재고없음으로 확인 되었습니다. 긍정적인 답변 드리지 못해 죄송합니다.
팔기전에는 서비스 좋다라고 하였으나 지금은 긍정적인 답변 드리지 못해 죄송합니다 라고 하네요
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.