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식음료 | 택배가 도착이 안되었는데, 배송 완료로 뜨고, 업체에 전화를 하니 택배사와 이야기 하라고 하는데, 택배사와는 연락이 안됨, 그래서 농가 살리기에 물건을 반품한다고 하니 반품도 안된다함, ?
 이영후
 2026-09-04  |    조회: 67

9월 1일 농가살리기에서 소세지를 주문하였는데, 9월 3일 롯데댁배 기사로부터 물건이 도착하였다면서 오후1시 55분에 사진을 받았습니다,

사진을 받을때 다른업체에서 시킨 물건도 한진택배사로 인하여 도착을 해 있었습니다,

3일날 회사에서 퇴근을 하고 4시 50분경에 집에 도착을하니 한진택배사에서 배달한 택배는 있는데 농가 살리기에서 롯데댁배사로 배달을 시킨 물건은 없었습니다,

그래서 4일 아침에 택배기사에게 전화를 해서 택배가 없다고 하니 본인은 배달을 했으니 책임이 없고 모르겠다 하고, 

그래서 농가 살리기 업체에 전화를 하니 본인들은 물건을 택배사로 넘겼으니 본인들은 책임이 없으니 택배사하고 얘기 하라하고

택배사는 ARS로 넘어 가면서 배송 완료 라고만 하고

그래서 다시 농가 살리기에 전화를 하니 본인들은 모르겠으니 택배회사하고 해결하라고 같은 말만 계속 반복하고 

하도 답답하여 그럼 물건을 반품 한다고 하니 반품 처리도 안됀다하고

그럼 저는 어디에서 배상을 받아야 하는지요,

하도 답답한 마음에 소비자 고발센터에 문을 두두려 봅니다,

농가 살리기는 ~ 와이 플로우(주)라는 회사 인거 갔습니다 입금 내역을 보니 24,000만원을 9월 1일 와이 플로우라는 곳으로 입금 하였습니다,

댓글 1

최고관리자 2026-09-04 12:38:46
주문하신 물품을 배송받지 못하시어 정말 난감하시겠습니다.
물품을 일방적으로 맡긴 후 분실된 경우 보상요구 가능하며, 오픈마켓인 해당 쇼핑몰에 배상을 요구해야 합니다. 택배사에는 소비자가 의뢰한 것이 아닌 사업자간(쇼핑몰) 별도의 계약이므로 피해자인 소비자에게 쇼핑몰에서 배상을 해주어야 하며, 해당 쇼핑몰에서는 보상한 근거로써 택배회사에 구상권행사를 할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.