아르채움이라는 업체에서 9월6일에
물건구입후 배송지가 잘못입력되어있어서 변경요청하엿으나 공휴일이라 이름 연락처를 남기고 다음날까지 기다렷습니다. 당연히 전화를 줄줄알고 기다렷는데 카톡으로 그냥 배송이 됬다고 날라와서 상담 채팅방으로 들어가보니
변경주소를 회신해달라고 적어놨더라구요 그래서 제가 확인하고 회신한것도 아닌데 왜물건을 배송했냐
그리고 전화를줘야하는것 아니냐고
이런식으로할거면 전화번호는 왜적으라고 한거냐고 따져물으니
제가 회신을 늦게해서 그렇다고합니다. 따로 알림이오는 채팅방도 아니라 홈페이지에 접속해서 확인해야하는건데 그걸 하루종일 보고있을수도 없지 않습니까?
황당해서 그럼 반품하겠다 했더니
단순변심으로 반품한다면서 70프로만 준답니다. 이게 제가 잘못한건지 아니라면 해결이 가능한문제인지 알수있을까요?